Respondida

Recebi uma calça usada e desgastada, quero meu dinheiro de volta

Modern Lar

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Resuminho:

A calça que recebi não se parece nem um pouco com a divulgada na loja

Veio usada , tecido todo desgastado

Barra da calça veio já feita ( essa foi a melhor ) rss

Envio a calça que está aqui e vcs devolvem meu dinheiro.

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Interações da reclamação

  1. Modern Lar respondeu

    26/10/2026 às 09:10

    Olá, Raquel! Tudo bem?

    Recebemos sua reclamação referente ao pedido #***** e já estamos verificando todas as informações relatadas.

    Entraremos em contato com a senhora pelo WhatsApp para analisar o produto recebido, verificar as imagens e todo o histórico do pedido, além de entender exatamente o que ocorreu.

    A partir dessa análise, daremos continuidade ao atendimento e às providências necessárias para buscar a melhor solução possível para o caso.

    Fique tranquila, pois acompanharemos a situação de forma mais próxima até que tudo esteja devidamente esclarecido e resolvido.

    Pedimos, por gentileza, que mantenha esta reclamação em aberto até a conclusão do atendimento.

    Agradecemos pela compreensão.