Livro com páginas incompletas, faltando da 128 para 145

Valorizamos muito o seu contato conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas da melhor forma possível.

Conforme nosso contato telefônico, sua solicitação está em andamento sob o protocolo *****.

Continuamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos serviços.

Agnes Cunha

Central de Atendimento ao Cliente

Santillana Educação.

Agradecemos por nos informar o ocorrido e pedimos para desconsiderar a mensagem acima.

Sobre sua solicitação informamos que, a nossa equipe de atendimento está tentando contato pelo telefone indicado final 1358, e também por e-mail, com o objetivo de prestar suporte e esclarecer as informações solicitadas referente à sua solicitação, porém sem sucesso.

Caso prefira, você pode entrar em contato conosco pelo telefone abaixo. Ao ligar, por gentileza, solicite o setor Reclame Aqui para que eu possa te atender diretamente:

0800 770 3004 atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.

Agnes Cunha,

Central de Atendimento ao Cliente

Santillana Educação.

Valorizamos o seu contato conosco e, por isso, buscamos esclarecer suas dúvidas da melhor forma possível.

Conforme o nosso contato telefônico, prestamos os esclarecimentos referentes ao livro Araribá Plus Matemática, e orientamos sobre o envio da documentação necessária para que possamos dar continuidade em sua solicitação.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso.

Agnes Cunha

Central de Atendimento ao Cliente

E empresa negou a resolver o problema com livro. Lamentável.

Não é pelo valor, mais sim uma contestação de como uma auditoria possa fabricar/vender livros com paginas falantes e não realizar a troca. Enviei nome do aluno, escola matriculada, isbn do livro, série do livro, lote .

Falta de seriedade com o consumidor define .