Produto de má qualidade

Question

Boa noite, comprei um sofá na loja Moderna Sofás, a mais ou menos um ano, com a a garantia de que estava comprando um sofá de última geração, com estofado que não afunda, me deram várias referências de que eu estava comprando um ótimo produto, bem durável.
Acabei de pagar agora o sofá, pois não é um sofá barato, mas no entanto o sofá tem apresentado várias irregularidades, madeiras quebrada por dentro, estofado rebaixado, assimetria desregular, não é o que me prometeram no ato da compra, estou bem insatisfeito com o produto, preciso que tomem as devidas providências, para que eu não fique no prejuízo.
Má qualidade do produto
SOFA sem durabilidade.
Tempo atrás vi uma reclamação da mesma loja, em um programa de TV, a loja não tinha cumprido, com o prometido, entregaram sofá com defeito, essa loja diz ser uma das mais conceituadas, no ramo de vendas de móveis, mas está deixando muito a desejar, fora que são todos mal educados, na hora em que vamos reclamar, de algum produto com defeito, nos tratam super mal.
Se não fizerem a troca do meu sofá, por um sofá que esteja dentro dos padrões https://******* procurar meus direitos, junto aos órgãos competentes, " Pequenas causas / programa do Celso Russomano, vou atrás dos direitos do consumidor, além de trocarem meu sofá, sei que ainda pagam uma multa por, terem feito propaganda enganosa, alegando qualidade de um produto, onde não é verdade.
Fico no aguardo, de um breve retorno, com uma solução urgente, para meu problema.