O que aconteceu
Fiz uma primeira compra na MODERNA QUADROS, a embalagem não veio suficientemente adequada para recebê-lo com o vidro acrílico quebrado.
Eles não se esforçaram para cobrir o meu prejuízo.
Vale salientar que as reproduções não têm um colorido vivo, elas são pálidas!
Foi minha primeira e última compra nesta MODERNA QUADROS.
NÃO RECOMENDO!
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4Interações da reclamação
Moderna Quadros respondeu
13/10/2026 às 09:49
Olá, Henrique. Lamentamos muito pelo transtorno com a entrega do seu quadro e entendemos a sua frustração em relação ao ocorrido.
Assim que você nos acionou via WhatsApp, nossa equipe realizou o atendimento prontamente. Como o objetivo era evitar uma espera longa por um novo envio, alinhamos a alternativa de você realizar a troca do vidro diretamente em sua cidade, com reembolso integral do serviço por parte da nossa empresa, proposta com a qual você seguiu no atendimento, sem manifestar oposição naquele momento.
Ressaltamos que a questão referente à coloração das reproduções não havia sido mencionada em nosso contato inicial, mas já estamos retomando a conversa pelo WhatsApp para verificar da melhor forma possível a sua experiência completa e garantir que tudo seja resolvido da maneira mais satisfatória para você.
Seguimos à disposição por lá!
Att, Equipe Moderna Quadros.