Não recebi os dois quadros que comprei na Moderna Quadros

Olá, Alan.

Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que o nosso prazo de produção é de 6 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Informamos também que o seu pedido foi coletado hoje e, por isso, um e-mail automático foi disparado avisando sobre essa coleta.

Assim que a transportadora realizar a emissão oficial, você também receberá um e-mail contendo o código de rastreamento. Gostaríamos de destacar que o seu pedido está dentro do prazo estipulado de entrega, que pode ser acompanhado diretamente em nosso site: a previsão é que chegue entre os dias 12/11 e 16/11.

Notamos que não houve registros de tentativas de contato através dos nossos canais oficiais de atendimento por e-mail ou WhatsApp.

Ficamos à total disposição caso tenha qualquer outra dúvida.