Não resolvido

Serviço de aplicação de piso com resina resultou em danos e acabamento de má qualidade

Modolar Brasil Construtora Ltda

cidade: Itu

O que aconteceu

No dia 27/03/26 entrei em contato com a empresa MODOLAR BRASIL porém mais conhecida com nome fantasia STONE COAT EPOX FLOORING solicitando um orçamento para piso do meu salão.Fechei com orçamento e contratei o serviço,combinado para o dia 15/04/26 em um domingo para término do dia 16/04/26 caso algum imprevisto até 17/04/26 ( Detalhe: salão foi inteiro livre de equipamentos , armários , portas para que o espaço ficasse totalmente livre para a aplicação do produto).

O que era pra se tornar um piso altamente moderno resistente e bonito se tornou um pesadelo .

Já na aplicação, segundo a pessoa se dizia ser engenheiro técnico da STONE COAT, errou no cálculo do para muito menos, de modo que ficou totalmente desnivelado e manchado, com excesso e alguns lugares sem o produto e um ambiente sem nada .Vamos para a parte crítica do serviço: a tampa do ralo foi adesivada e tampada com a resina, respingos do produto no vaso sanitário,paredes com respingos e marca de mãos sujas do produto no azulejo, interfones, piso da parte externa danificado por escorrer a resina e endurecida ,marcas de solado por todo piso.

Desde então o meu estabelecimento está totalmente com o piso inacabado e com um visual horrível.O mesmo falou que iria reparar os danos mas só ficou na promessa .

O pior que para reparar todo esse estrago será complicado devido ao produto por ser uma resina altamente resistente.Tera que ser lixada e retirada para qualquer outra aplicação.

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido