Empresa não cumpre prazo de entrega e exige dados pessoais sensíveis por email
Não resolvido
Lages - SC
04/07/2025 às 12:54
ID: 221282045
Empresa promete prazo de entrega de meia hora, mas apos vc pagar, eles te mandam email solicitando dados como até fotos sua, mesmo que o cartao de credito esteja no seu nome, mesmo apos a dupla verificação de autencidade pelo app, ou seja, pra comprometer o prazo de entrega. Nao confie nesses caras. Se vc se recusa a mandar fotos suas e de seus documetnos eles retem o valor que vc fez por 24 horas.
Nao perca seu tempo, ja vai no rei dos coins.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 14:10
Guilherme,
Boa tarde.
Como informado no atendimento realizado via WhatsApp, são procedimentos que devem ser realizados para garantir a segurança de nossos clientes e da empresa.
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 13:18
Quando o cartao nao ta no seu nome até faz sentido, em uma primeira compra, até faz sentido, mas já é a 4 ou quinta vez que compro no site de vcs, e a forma que o suporte respondeu e conduziu a conversa, foi com zero vontade de resolver qualquer coisa. Jamais compraria novamente, e não recomendo o serviço da Moedaz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2025 às 13:45
Por pix não é solicitado esses dados.
Apenas pagamentos que podem fazer estorno. Por medidas de segurança é solicitado os dados