Transferência não refletida no saldo após confirmação no site
Respondida
Atibaia - SP
30/09/2025 às 14:54
ID: 228176841
realizei uma transferência para o site, porem não consigo retirar.
a transferência aparece como verificada e finalizada porem o valor não aparece no saldo.
site não possui SAC
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:27
Compras feita por cartão de crédito. Precisa entrar em contato com a empresa que nos assegura caso ocorra algo.
Vou estar passando o e-mail e o número. Recomendo que você entre em contato pelo e-mail que vai ser mais rápido.
Eles vão pedir alguns documentos, logo depois que enviar. O tempo de analise é de mais ou menos 30 minutos.
Cartão de crédito Selfie segurando documento com foto + foto do cartão com 3 últimos dígitos. Cartão online pode ser comprovante do depósito.
Contato Gowd
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