Fui cobrado indevidamente três vezes no cartão pela Moises Systems

Três cobranças no cartão de crédito desde junho de 2026 solicito esclarecimento e estorno

Venho registrar minha reclamação contra a Moises Systems, Inc., responsável pelo aplicativo Moises.

Desde junho de 2026, identifiquei três cobranças no meu cartão de crédito vinculadas à empresa. Preciso que a empresa esclareça a origem de cada lançamento, informando a qual assinatura, contratação ou renovação cada cobrança corresponde.

Não considero aceitável que ocorram cobranças sucessivas sem que haja transparência suficiente para identificar sua origem e verificar a regularidade da contratação.

Diante disso, solicito:

1. A identificação detalhada das três cobranças, incluindo datas, valores e serviços correspondentes.

2. A apresentação dos registros que comprovem a contratação e a autorização de cada cobrança.

3. O cancelamento de eventuais assinaturas duplicadas ou não autorizadas e a interrupção de novas cobranças indevidas.

4. O estorno integral dos valores cuja cobrança não tenha sido devidamente autorizada ou justificada.

5. Uma resposta formal com a solução do problema.

Caso não haja solução, reservarei o direito de apresentar a documentação ao banco emissor do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor competentes.

Aguardo uma resposta objetiva e a resolução definitiva do problema.