Cliente aguarda atualização sobre reparo de XUID após investigação de engenharia não resolver problemas de acesso a Realms e carregamento de skin.
Não respondida
Pariquera-Açu - SP
20/08/2026 às 15:29
ID: 256976025
"Olá! Gostaria de atualizar a minha reclamação. Aguardei o prazo estipulado de 5 dias úteis referente à investigação da equipe de Engenharia no meu caso (Gamertag: Matheus96829).
Fiz os testes no jogo hoje, mas o loop infinito ao tentar entrar nos Realms/Servidores e o erro no carregamento da skin continuam.
Como o prazo se encerrou, peço por gentileza que a Ouvidoria/Suporte me envie uma atualização sobre o status do reparo do meu XUID no banco de dados e os próximos passos. Obrigado!"