Assinatura Moka Clube não entregue e falta de resposta da empresa
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 18:00
ID: 236838077
Assinei o Moka Clube de 05/12/2025, com custo de R$ 119,00, mas não recebi o pedido até agora. Observei no rastreamento da compra que o mesmo foi devolvido devido a falta de ação do remetente. Tentei contato com o Moka Clube pelo endereço ***** em 22/12/2025, porém não obtive resposta. Solicito resposta da empresa para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:32
Boa tarde, Hugo!
Sinto muito pela demora para responder aqui, vi que nosso SAC foi mais rápido. Tenho cadastrado que fizemos o reenvio da sua caixinha de dezembro, foi sofrido, mas chegou. Espero que tenha gostados dos cafézões!