Dificuldade de cancelamento via WhatsApp e falta de resposta da empresa
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
23/09/2025 às 11:04
ID: 227588581
Estou solicitando um cancelamento pelo whatsapp, meio este de comunicação disponibilizado pela empresa, porem nao respondem e o atendimento automatico nao resolve o problema.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 15:54
Boa tarde, Péricles!
Peço desculpas pela demora no retorno. No momento, estamos enfrentando um volume elevado de chamados e, por isso, nosso tempo de resposta está acima do habitual. Além disso, contamos com uma equipe reduzida, o que tem impactado no atendimento.
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão estamos nos esforçando para responder a todos da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 16:07
Não atende telefone e não se comunica com o cliente qdo se trata de cancelamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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