A minha compra foi pra outra localidade completamente distante !!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

25/07/2025 às 18:26

ID: 223015593

A minha compra foi parar em outro Estado !

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Resposta da empresa

31/07/2025 às 08:06

Olá, Paula!

Me chamo Adriane e irei lhe auxiliar em sua manifestação.

Sentimos muito pelo transtorno causado. De fato, ocorreu um erro de rota no trajeto do seu pedido, e ele foi direcionado incorretamente para outro estado.

Assim que identificado a falha, a transportadora,













































































































































































































































rapidamente corrigiu a rota e redirecionou a *******. Conforme o rastreio, o pedido já consta como entregue com sucesso.

Se ainda houver qualquer dúvida ou se precisar de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Molekada

Consideração final do consumidor

30/08/2025 às 10:12

Assim que eu identifiquei a falha e avisei a empresa, logo reverteram a situação e em poucos dias a compra chegou em casa. Tudo certinho .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9