Péssima qualidade

Olá, Renata!

Me chamo Adriane e irei lhe auxiliar em sua manifestação.

Lamentamos muito que os agasalhos não tenham atendido às suas expectativas, pois realmente não é essa experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Entendemos sua frustração, principalmente por ter adquirido as peças pensando no conforto e proteção do seu filho para os dias mais frios. Sabemos o quanto isso é importante e sentimos muito pelo desapontamento causado.

Trabalhamos com diferentes modelos e propostas de peças, buscando atender diversos públicos e preferências, porém entendemos que a percepção sobre tecido, espessura e aquecimento pode variar de cliente para cliente.

De qualquer forma, respeitamos totalmente sua insatisfação e queremos te ajudar da melhor forma possível. Você pode realizar a devolução do pedido para receber o reembolso dos produtos. Basta solicitar a devolução pela plataforma em que a compra foi realizada, que seguiremos com todo o suporte necessário durante o processo.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.