Pijama infantil de baixa qualidade e tamanho inadequado
Resolvido
Sorocaba - SP
16/09/2025 às 12:05
ID: 227036851
Comprei um pijama para filho pelo site e quando recebi fui ver,produto tecido super fino .parece que vai rasgar..tamanho nao condiz com o tamanho da camiseta.pedi um 12 e parece um dez de tão pequeno ..produto vem inferior ao que eu esperava ..lavei e ficou melhor ainda ..minha compra foi feita através de uma outra loja ! Já comprei pelo site pela comodidade de chegar na minha casa e o produto é de qualidade inferior ao que eu esperava
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:00
Olá, Aline!
Me chamo Adriane e irei lhe auxiliar em sua manifestação.
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a melhor. Entramos em contato com você pelo WhatsApp e, conforme solicitado, liberamos o reembolso do seu pedido.
Também atualizamos a situação no portal da Riachuelo, que dará continuidade ao seu estorno. Caso surjam dúvidas sobre prazos ou formas de recebimento, recomendamos falar diretamente com a equipe deles.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso e esperamos poder proporcionar uma experiência melhor em suas próximas compras conosco.
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 08:13
Resolveu meu problema muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5