Produto de péssima qualidade, tecido que parece descartável após o primeiro uso

Olá Marcella,

Lamentamos muito pelo ocorrido. Essa não é a qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes e entendemos completamente sua insatisfação ao ver o estado do conjunto após o primeiro uso.

Como forma de resolver a situação da maneira mais rápida possível, já realizamos o reembolso referente ao conjunto. O valor será devolvido pelo mesmo método utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável pelo processamento.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o problema, pois seu relato é muito importante para que possamos analisar o ocorrido junto ao nosso setor de qualidade e estarmos sempre em constante melhoria.