Reclamação sobre não recebimento de estorno após devolução de produto devido a falha na entrega dos Correios
Não respondida
Santa Rita do Passa Quatro - SP
03/07/2026 às 08:19
ID: 252978309
Prezados(as),
No dia 15/05/2026, referente ao *****, solicitei a devolução do produto, a qual foi aceita pela empresa Molekada, que forneceu o código de postagem 4559411489. A devolução foi devidamente postada sob o rastreio AN976121309BR.
Até o presente momento, contudo, não recebi o estorno do valor pago, em razão de o Correios não ter concluído a entrega da devolução. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 18, 26 e 35), a responsabilidade pelo cumprimento da devolução e restituição do valor é da empresa fornecedora, não podendo ser transferida ao consumidor.