Impedido de entrar no supermercado

Respondida
Londrina - PR
24/07/2025 às 22:45
ID: 222947835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero deixar uma reclamação registrada aqui, seguindo o codigo de defesa do consumidor, especificamente a Lei *****, nao se pode constranger o cliente obrigando ele a deixar os pertences na entrada, eis que eu, um autista de posse de identificação fui impedido de entrar na loja da avenida São Paulo em Cornélio Procópio devido a estar com um capacete em mãos, mais especificamente no carrinho do supermercado, me impediram na entrada alegando que deveria deixar ele no balcão, gostaria de saber se a pratica de descumprir a lei é comum nessa unidade ou vocês so barram autistas, pessoas que se vestem diferente ou que julgam serem pobres devido ao veiculo deixado no estacionamento pois no momento circulavam pela area pessoas "socialmente bem trajadas" com bolsas e mochilas sem serem intimadas a deixar o local ou os pertences na entrada, mas caso queiram se retratar estou disponível o dia todo nos Correios apenas alguns metros da unidade, estou disposto a aceitar desculpas formais, basta chamar por ***** no ***** av Sao Paulo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:36
Prezado Sr. Thanos,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco e lamentamos que tenha passado por uma situação que o deixou insatisfeito em nossa unidade da Avenida São Paulo.
Informamos que o Molinis Supermercados preza pelo bom atendimento, respeito e inclusão de todos os clientes. As orientações internas relacionadas à entrada com pertences pessoais têm como objetivo garantir a segurança e o conforto de todos, nunca causar constrangimentos.
Seu relato foi encaminhado à gerência responsável.
Atenciosamente,
Equipe Molinis Supermercados
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente