Cancelamento de compra não informada pela Momentou Lance Clube causa transtornos e frustração
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/01/2026 às 17:43
ID: 238410321
Gostaria de reclamar do cancelamento de uma compra, sem que eu tenha sido informada pela empresa Momentou Lance Clube. Compra feita dia 5 de janeiro de 2025, com previsão de chegada dia 17. Se eu não buscasse informações, nem ficaria sabendo do atraso.
Hoje, dia 21 de janeiro de 2025, para minha surpresa eles cancelaram a minha compra.
Fui ao aniversário sem presente, criei expectativa no aniversariante, agora o aniversariante e eu estamos a ver navios.
Fiz print de todas as conversas.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 12:02
Bom dia, sinto muito pelo ocorrido. vamos entrar em contato com nosso atendimento, para resolver isso da melhor forma.