Calça Momi com defeito após lavagem e falta de retorno do SAC
Resolvido
São Carlos - SP
24/02/2026 às 12:18
ID: 241530727
Boa tarde
Minha filha ganhou uma calça da momi se presente, após 2 lavagem apresentou o defeito anexo, poderiam verificar por gentileza?
Enviei e-mail ao SAC dia 10/2 e não obtive retorno.
Uma excelente e abençoada semana!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:28
Olá, Joyce! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com a sua peça. Informamos que entraremos em contato por meio do e-mail cadastrado nesta plataforma, a fim de prestar o devido suporte e solucionar a situação o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Momi.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:08
Entraram em contato via email e postarior boa whatsapp trocaram o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 08:57
Olá, Joyce! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que você recebeu a peça. Esperamos que sua menina tenha gostado bastante da escolha!
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Momi.