Em réplica

Cabelo falso [Editado pelo Reclame Aqui]ários

Mona Moça Cabelos Humanos

cidade: Patos de Minas

O que aconteceu

Gente pelo amor de deus alguém tem que parar essa empresa, inúmeras reclamações são [Editado pelo Reclame Aqui]ários, comprei um cabelo 60 g 65 cm cabelo do vídeo era lindo sedoso realmente um brasileiro do sul loiro escuro, o cabelo veio marrom com fios vermelhos loiros e até brancos no meio, na mesma hora que eu peguei o cabelo enviei msg falando que não queria o cabelo cabelo só havia sido tirado da embalagem mesmo assim não quiseram trocar infligindo várias leis do consumidor, empresa como eu disse são [Editado pelo Reclame Aqui]ários vamos parar essa empresa quem tiver alguma dúvida me chama no instagram (Editado pelo Reclame AQUI) vamos atrás do nossos direitos inúmeras reclamações não são atoa, no meu caso quero ver oque vão falar porque não mexi no cabelo não violei nada só não era o cabelo que eu pedi bem diferente do vídeo tenho direito de troca ou devolução fui bloqueada porque fiz comentários no intan deles alertando futuros clientes , e estou chocada como eles respondem os próprios clientes aqui com xingamentos que empresa sem nível ! Eles falaram que como fizeram técnica no cabelo não podia devolver isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e eu já estou atrás dos meus direitos a polícia jaja bate na porta deles

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    28/05/2024 às 12:21

    Bom dia senhora! Bom a senhora tomar muito cuidado com as palavras porque isso gera processos. Nossa empresa é pautada no respeito com os clientes e todos os nossos produtos são enviados de acordo com o pedido dos clientes,no seu caso o cabelo foi customizado,ou seja,personalizado pra senhora na Fita adesiva,obviamente então perdendo de imediato a garantia,então a senhora veio aqui relatar falácias a respeito da nossa empresa,que como TODAS AS OUTRAS NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS MODIFICADOS E PERSONALIZADOS PARA CADA CLIENTE.

    ******* que o cabelo da foto em nosso site tem ******* Gramas e a senhora comprou apenas 60 gramas,como então a senhora quer que o cabelo seja a mesma quantidade? Ora senhora,é no mínimo agir de má fé conforme a senhora demonstrou aqui invocando outras pessoas a não mais comprar em nossa https://******* olhar em nossas redes sociais como o nosso Instagram que temos mais de ******* feedbacks positivos.

    Outro ponto a se destacar a má fé é conduta da senhora é que você baguncou completamente o cabelo ao chegar às suas mãos sendo assim parece que a má fé já estava configurada para vir aqui,pois é muito fácil 60 Gramas de cabelo,esperar o cabelo chegar às suas mãos para bagunça e depois vir reclamar aqui e em Josias redes sócias,fazendo o claro movimento de contra propaganda,qual seu interesse escuso nisso senhora?

    Estamos prontos e aptos a responder quaisquer processos pois nossa empresa não tem nada a temer,muito menos de clientes como a senhora,que inclusive nos chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui e isso gera processos criminais,.

    Enfim esperamos que outras pessoas idôneas não se deixem levar por pessoas como a senhora que agem de má fé e preventivamente contra nossa empresa.

    Só para terminar,deixamos claro nosso compromisso com a lei e a justiça se fará presente mais uma vez.

    Sendo assim,será uma longa disputa judicial

  2. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:27

    Não gente chocada como vocês não tem ética é compromisso com cliente de vocês! Vocês são tão certinhos que por isso a página de vocês está cheia de reclamações e casos não resolvidos, eu não questionei a quantidade e sim a qualidade aquele cabelo nuncaaaa
  3. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:29

    foi cabelo brasileiro do sul um cabelo todo arrebentado com ponta dupla de péssima qualidade eu uso alongamento a anos e nunca vi uma qualidade de cabelo tão ruim, vcs enganam as pessoas com fotos não reias é isso é [Editado pelo Reclame Aqui] minha senhora você pode aguardar
  4. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:32

    a polícia na tua porta meu produto assim que chegou já fiz as reclamações se ele foi personalizado não interfere nao veio como eu pedi tenho todo direito de devolução sim código do consumidor minha senhora deveria saber ele sendo personalizado ou não
  5. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:34

    você deve respeitar seu cliente isso nós vemos que não acontece só ver como vc responde e age perante reclamações dos seus produtos com grosseria e com jurídico que acredito eu que não existe porque advogado nenhum falaria daquela forma
  6. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:36

    E eu não preciso tomar cuidado com que eu falo o que gera processos são pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] que enganam seus clientes aliás não é nem questão de processo é questão de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo isso que vcs estão fazendo é gravíssimo é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] sim
  7. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:38

    vender um produto e entregar outro, tomem cuidado porque a casa de vcs já tá caindo várias pessoas reclamando eu sigo indignada
  8. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:42

    So pra deixar bem claro você está fugindo do assunto não falei da quantidade de cabelo e sim da QUALIDADE QUE não é e nunca foi nem um brasileiro quanto mais do sul e eu não baguncei cabelo nenhum essa foto ele havia acabado de chegar nas minhas mãos
  9. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:44

    Tenho registro da hora que chegou dos correios e a hora que lhe envie as fotos cabelo com ponta dubla ???? nem o meu cabelo tem ponta dupla. Cabelo de péssima qualidade fui enganada
  10. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    28/05/2024 às 12:56

    Quem deveria respeitar nossa loja é a senhora pois TODOS OS QUE ESTÃO RECLAMANDO AQUI SÃO PESSOAS QUE ESTAO RESPONDENDO PROCESSOS NA JUSTIÇA COMO A SENHORA VAI RESPONDER TBM.

    Pessoas essas que ficaram com o produto e com o dinheiro,ou seja,agem de má fé como a você. Sobre a senhora falar que produtos personalizados ou customizados não interferem em politicas de trocas ou devoluções,seria bom a senhora estudar o codigo de defesa de consumidor corretamente, inclusive esta no rodapé do nosso site e do nosso Instagram o aviso de que nao ha troca ou devolução de procutos customizados para ninguém,esta bem posto,basta ter um minimo de boa bontade,coisa que não é o seu caso obviamente.

    Outro ponto fundamental é que não adianta ameaçar polícia na porta pois não nos pautamos por ameaças,muito pelo contrário nossa relação com clientes são de respeito( DE NOVO,BEM DIFERENTE DA FORMA COMO A SENHORA NOS TRATA).

    Tudo isso posto a senhora pode fazer o que quiser que não vamos nos deixar levar por ameaças,isso nossa empresa age dentro da lei.( MAIS UMA VEZ DIFERENTE DA SENHORA).

    TENHA UMA BOA TARDE!

  11. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 12:59

    Ainda bem que existem pessoas inteligentes que vão pesquisar aqui sobre a empresa e vai ver que a empresa de vocês é de péssima índole mandam vídeos falsos entregam outro produto e dps não arcam com a responsabilidade vocês é que precisam estudar o código
  12. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 13:01

    o código do consumidor são [Editado pelo Reclame Aqui] simplesmente parece que bloqueiam todo mundo que reclamam e não são poucas pessoas
  13. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    28/05/2024 às 15:35

    Querida vc está tão desesperada pra tentar queimar a imagem da nossa loja que dá pra interpretar que os seus interesses aqui são outros,porque ninguém ia se prestar a esse papel que a senhora está prestando.

    Você vai ter que provar perante a justiça que somos [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],são acusações muito graves e isso tudo já está nas mãos de nossos advogados com todas ameaças que a senhora está fazendo contra nós,envolvendo polícia etc na nossa porta.

    Pra não rebaixarmos o nível da conversa igual ao da senhora a nossa última palavra será agora reafirmando que não vai ficar por isso mesmo a senhora pode ter certeza disso!

    Pra ressaltar mais uma vez nossa transparência basta pesquisarem nosso site https://*******

    E o nosso Instagram @monamocacabelos

    E por fim é isso!! Tenha uma excelente tarde!

  14. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 21:09

    A mesmo ninguém se presta a esse papel, o meu dinheiro não é capim se o cabelo tivesse vindo como vcs prometeram eu não precisava tá aqui eu queria o cabelo com a qualidade que pedi só isso se tivesse vindo como foi apresentado no vídeo eu não precisava
  15. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 21:10

    perdeu meu tempo aqui, não preciso disso só queira o cabelo mas vcs são trambiqueiros me bloquearam pelo meus comentários negativos no intan de vcs por isso só os positivos e eu reparei que inclusive os comentários de vcs são comprados sempre das mesmas
  16. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 21:12

    sempre das mesmas pessoas e comentários repetidos vocês são trambiqueiros de primeira só que realmente eu vou fazer oque puder pra ninguém mais cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs já somos aqui várias pessoas estou aguardando seu processo pode aguardar o meu fora outras
  17. Consumidor respondeu

    28/05/2024 às 21:16

    providências que estou tomando! E galeraaaaaa vou fazer um comentário aqui todo dia pra alertar vocês não compre dessa loja o cabelo deles é de péssima qualidade eles enganam os clientes NÃO COMPREM SÃO TRAMBIQUEIROS [Editado pelo Reclame Aqui]ÀRIOS
  18. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 02:08

    Mais uma vez comentários negativos e [Editado pelo Reclame Aqui] da sua parte,saiba que um Boletim de ocorrência já feito contra você, suas palavras ofensivas,porque seu interesse é de atingir a nossa loja com seus comentários sujos e [Editado pelo Reclame Aqui] a única coisa que você conseguiu foi ganhar um processo e um BO na delegacia.

    Nossos clientes são bem diferentes de você, que comprou o cabelo só pra reclamar depois e queimar a loja isso é claro!

    Nossos clientes são fiéis clientes que compram conosco há anos e nao Meia dúzia de feedbacks negativos como os seus aqui,pelo contrário Nossos Feedbacks positivos de nossos clientes são dezenas e até centenas.

    Outra coisa pode ficar vindo a vontade aqui o espaço é livre pra você e pra nossa loja tbm,nosso direito de defesa é constitucional não vai ser ameaçando que você vai conquistar nada assim.

    Ressalto novamente que as medidas cabiveis ja foram tomadas,a senhora vai ter que provar todas as suas falas [Editado pelo Reclame Aqui] e suas ameaças serão tratadas perante a justiça e a polícia.

    Nossa loja não tem mais nada a declarar,de agora em diante o prcesso sera no ambito policial e judiciário.

  19. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 11:20

    Vou ficar aguardando se não processar eu vou voltar aqui pra conta que vocês ficam falando que estão processando todo mundo e não estão processaondo ninguém porque vocês são pessoas que enganam seus clientes no aguardo se não processar eu vou vir aqui
  20. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 11:21

    contar que até pra isso vocês tem que ficar mentindo e enganando, porque eu tô doida pra ir na justiça com vcs o cabelo tá qui da forma que chegou e não é brasileiro do sul existe perícia pra isso sabia ?
  21. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 12:35

    Só entrar nos registros policiais que você verá seu nome fichado lá minha amiga! Os Nossos advogados estão acabando de bater hoje o seu processo! AQUI NÃO PRECISAMOS MENTIR MAIS ISSO VERÁ LOGO LOGO ! tenha uma excelente tarde Minha amiga! e você irá responder pelos seus https://******* feito pela Internet! E por fim como disse nada mais temos a declarar aqui! E sim na polícia e na justiça! E a senhora vai ter que provar que somos https://******* , este..lionatarios e https://*******! Isso você irá ter provar!! Há vai minha amiga!!
  22. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 12:54

    Só entrar nos registros policiais que você verá seu nome fichado lá minha amiga! Os Nossos advogados estão acabando de bater hoje o seu processo! AQUI NÃO PRECISAMOS MENTIR MAIS ISSO VERÁ LOGO LOGO ! tenha uma excelente tarde Minha amiga! e você irá responder pelos seus https://******* feito pela Internet! E por fim como disse nada mais temos a declarar aqui! E sim na polícia e na justiça! E a senhora vai ter que provar que somos https://******* , este..lionatarios e https://*******! Isso você irá ter provar!! Há vai minha amiga!!
  23. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 13:10

    Nenhum boletim no meu nome, mas nos de vcs pode olhar que já tem vc tá achando que vou perder o dinheiro desse cabelo não vou e vou alertar todo mundo sim pra não comprarem de vcs se quiserem qualidade de cabelo
  24. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 13:22

    Não?.. rsrsrs então não procurou no lugar certinho ;)

    Não iremos Te dar mais palco queridona! Pode ficar falando sozinha aqui! Beijinho de luz pra você!

  25. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 13:25

    haaaa incluiseve as fotos que vcs usam das pessoas que nunca compraram nada com vcs, que vcs postam como feedback eu já achei uma que nem sabia que tinha foto dela lá,e nem adianta apagar print tá dado, provavelmente ela chame vcs aí ela nem sabe de vcs
  26. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 13:26

    E eu tenho ctz que vou achar mais nem as fotos de vcs são verídicas usam fotos de pessoas que nunca compraram nda com vocês
  27. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 13:26

    Que cansativa.. aí meu Deus! Pode apelar meu amor!! só botamos fotos de clientes que eles mesmo nos mandam e tudoooo temos como provar beijinhos tá..rsrsrs
  28. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 13:39

    eu também tenho provas, quem quiser me chamar eu apresento só me chamar no meu @(Editado pelo Reclame AQUI)eu vou tentar postar aqui vcs usam fotos de pessoas blogueiras falando que são clientes de vcs e não são colocam outro nome a pessoa nem sabe tbm tenho provas
  29. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 13:50

    Kkkkkkkkkkkkk você é muito baixa https://******* chega ser engraçado..kkkkkkkkkkkkkkkkk

    Bota aí vai.. vai ser mais uma pra sua conta vai bota!..kkkkkkkkkkkkk

  30. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 18:10

    Jaja eu vou arrumar vou abrir outra reclamação e postar os prints são várias fotos que vcs usam e não são de vcs elas já estão sabendo vai ter processo
  31. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 18:14

    Então vamos de processo!

    ;)

    Só para te deixar informada o N do seu Boletim de Ocorrência é 05303765/*******

  32. Consumidor respondeu

    29/05/2024 às 18:16

    todo mundo faz boletim de ocorrência até [Editado pelo Reclame Aqui]ários vai mudar nada na minha vida
  33. Mona Moça Cabelos Humanos respondeu

    29/05/2024 às 18:16

    ;)