Carro comprado na Mônaco apresentou defeito no motor logo após a compra, com múltiplas idas à oficina sem resolução e vício oculto.
Não respondida
Belém - PA
19/03/2026 às 11:40
ID: 243729623
Há 1 ano e 8 meses atrás ,escolhi a Mônaco para comprar um carro Onix e logo ao retirar no mesmo dia ,acendeu a luz referente a troca de óleo e ao ligar para vendedora me disse que era normal mais que levasse o carro no dia que iria marcar .Levamos o carro e sumiu a luz e não deram um laudo disseram que a troca do óleo foi feita sendo que o carro marcava esse alerta pois tinha trocado antes do tempo .. Infelizmente já era um sinal de problema futuro .
O carro voltou novamente a acender e voltou indo novamente.
Entregaram o carro mais uma vez ,desta vez com a luz acessa dizendo que não próxima troca de óleo iria apagar .
Nisso o carro voltou para a revisão 4x sem nem um laudo e nem uma justificativa.
Hoje o carro bateu o motor mesmo com todo cuidado ..
A Mônaco sabia do problema por isso não passou um laudo nada e agora com o carro ainda faltando 30 mensalidades está parado eu com prejuízo .
Respeito com consumidor vender carro usado sem revisão ou pelo menos ser claro com cliente .Fica minha insatisfação pois agora irão alegar que foi mal uso.Tenho plena certeza que esse carro já veio com problemas que foi camuflado pela Mônaco ..vou buscar laudos e saber sobre o motor e vício do carro que foi empurrado para um problema futuro