O que aconteceu
Solicitei a troca de um produto porque ficou grande, já enviei de volta e até agora não recebi a nova peça. O suporte responde, mas sempre pedem para "aguardar mais um pouco".
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
León Bergara respondeu
05/03/2025 às 16:40
Boa tarde Terezinha. Tudo bem?
Informo que sua peça já foi enviada e a previsão de entrega será na sexta-feira. Só não pudemos responder e atualizar a situação da troca porque teve a segunda e terça de Carnaval, o que adiou o processo de troca.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
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Leandro Passos
Leon Bergara
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8RESOLVIDO