Troca demorada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2025 às 15:08
ID: 211207799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Solicitei a troca de um produto porque ficou grande, já enviei de volta e até agora não recebi a nova peça. O suporte responde, mas sempre pedem para "aguardar mais um pouco".
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 16:40
Boa tarde Terezinha. Tudo bem?
Informo que sua peça já foi enviada e a previsão de entrega será na sexta-feira. Só não pudemos responder e atualizar a situação da troca porque teve a segunda e terça de Carnaval, o que adiou o processo de troca.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
https://*******
Leandro Passos
Leon Bergara
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 14:17
RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8