Resolvido

Lata não veda

Moncloa

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei uma lata de chá moncloa cookies e ela não veda. Fui pegar a lata pela tampa e caiu no chão, perdendo boa parte do chá. A tampa deveria manter a lata fechada e com segurança. Comprei com a lata (o que não foi barato) justamente para manter o chá conservado e seguro para levar na bolsa. Não posso levar para o trabalho,.pois a tampa fica solta e não veda a lata.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Moncloa respondeu

    05/10/2026 às 08:55

    Olá, Rubia, tudo bem?

    Poxa, sinto muito pela experiência, esse não é o padrão dos nossos serviços e produtos.

    Entraremos em contato para que possa ser esclarecido sempre da melhor forma.

    Atenciosamente,

    Equipe Moncloa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato e relatou que enviaria outra lata para repor.