Pedido de 2 garrafas térmicas Moncloa não recebido após compra em 19/05/2026

Olá, Gabriela.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que seu caso já está sendo tratado com prioridade pela nossa equipe, que está acompanhando a situação junto à transportadora para identificar o motivo da demora e garantir a conclusão da entrega o mais breve possível.

Em breve, entraremos em contato por nossos canais de atendimento para atualizar você sobre o andamento do pedido e prestar todo o suporte necessário até a resolução do caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Moncloa