Atraso na entrega do relógio (pedido *****) e solicitação de estorno

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Teixeira de Freitas - BA

04/03/2026 às 22:12

ID: 242359193

No dia 04/02/26 às 10:26 h, comprei um relógio (pedido - *****) e até agora não chegou.
Vou querer o estorno do meu dinheiro, pois já cansei de esperar
Favor entrar em contato *****

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 14:39

Boa tarde Patricia

O seu pedido retornou para o nosso centro de distribuição, e o reembolso foi realizado dia 04/03/26.
Enviei para o seu email,o comprovante de pagamento.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.


Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)

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