Atraso na entrega e falta de suporte para rastreamento de relógio
Respondida
Caucaia - CE
05/04/2026 às 22:39
ID: 245210217
Fiz uma compra de um relógio e está com o status de entrega sem atualização desdo dia 31/03/2026, no site os dados de atendimento com o suporte que deixam não funcionam, telefone, e-mail etc, nenhum da o suporte ao consumidor. Foi a primeira e última compra!!!!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:28
Boa tarde
Infelizmente o pedido esta retornando para o nosso centro de distribuição,pois a transportadora informou que o endereço esta insuficiente.
Por esse motivo,realizamos o reembolso do pedido.
Enviamos para o seu email,o comprovante do reembolso.
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
Nossos contatos:
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