Relógio comprado com defeito e dificuldade para devolução e ressarcimento
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 20:19
ID: 252280007
Comprei um relógio conforme nota fiscal anexa e o item chegou sem funcionar.
Fiz o teste com uma bateria nova e nada.
Quero devolver o item, porém pelo canais oficiais é extremamente difícil.
Fico no aguardo do contato para seguir com as tratativas de troca e ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:44
Boa tarde William,
Encaminhamos para o seu e-mail as orientações necessárias para que possa realizar a devolução do seu pedido.
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
Nossos contatos:
0800-9400977 (interior e telefone fixo) 40051505 e 31-35167699
(Capitais e Regiões metropolitanas)
WhatsApp (31) 35167699 de segunda a sexta-feira das 8h às 17:30h
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:44
Lixo! Nunca mais compro qualquer produto da Mondaine ou Seculus
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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