Mondaine

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

20/07/2026 às 14:14

ID: 254359373

Sou consumidor da Mondaine e estou extremamente decepcionado com a qualidade dos produtos da marca. O primeiro problema ocorreu com um relógio adquirido em 24/05/2026 (nota fiscal anexa). Com menos de dois meses de uso, os ponteiros se soltaram, tornando o relógio inutilizável. Trata-se de um defeito claramente incompatível com um produto praticamente novo e que não sofreu nenhum dano.
Além disso, outro relógio da mesma marca apresentou intensa deterioração da caixa e da região onde a pulseira é fixada após aproximadamente um ano de uso normal. O desgaste é excessivo, com sinais de corrosão e perda do acabamento, situação incompatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de um relógio vendido como resistente e destinado ao uso diário, como um relógio de aço inoxidável oxida?
Anexo fotografias que demonstram o estado do produto corroído, bem como a documentação referente ao relógio que apresentou defeito mecânico.
É frustrante adquirir dois produtos da mesma marca e ambos apresentarem problemas graves em tão pouco tempo. Esperava muito mais qualidade da Mondaine.