O que aconteceu
Bom dia.
Há pouco, decidi ir ao mercado e comprar uma caixa da BelVita - Maçã e Canela. Caríssima, R$ 7,88. No entanto tive que descartar o alimento, pois estranhamente, embora bem embalada, totalmente mole os biscoitos. Como sou alérgica, descartei. Vou anexar o lote e validade. Quero meu dinheiro corrigido de volta.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
03/08/2026 às 11:36
Oi, Gisela !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
11/08/2026 às 13:39
Olá!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.