O que aconteceu
Comprei uma caixa de bis Lacta preto e veio com os chocolates quebrados, esfarelados e murchos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
14/10/2026 às 13:36
Oi, Betânia!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez