O que aconteceu
Fiz uma compra de duas caixas com três pacotes do Biscoito Belvita de Leite com Aveia em Flocos e não estava crocante. Estava mole, como se o pacote estivesse sido deixado aberto, perdendo a crocância. A compra foi feita pelo Mercado Livre.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
03/08/2026 às 11:10
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
07/08/2026 às 12:59
Ola!
Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.