Biscoito Chocolícia com gosto e cheiro de gordura, diferente do sabor habitual
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 12:36
ID: 253295921
Eu e minha família somos extremamente apaixonados pelo biscoito chocolicia. O mesmo que comprei veio com gosto muito forte de gordura e um cheiro muito horrível, sem o sabor que estamos acostumado a saborear. Nos deixa muito triste saber que o melhor biscoito está indo pelo mesmo caminho que as outras marcas.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:55
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 16:53
Ola!
Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.