Bolacha Chocolícia com nova formulação ruim e sem recheio de chocolate
Respondida
Itatiba - SP
12/07/2026 às 20:55
ID: 253723855
Bolacha chocolicia era INCRÍVEL..agora com essa nova fórmula.. PÉSSIMA, NÃO COMOREM , NÃO VALE A PENA, NADA CHEIA DE CHOCOLATE COMO ANTIGAMENTE.. NOVA FORMULAÇÃO HORRÍVEL !!! GOSTO DE FARINHA COM ÓLEO
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:05
Oi, Cassiana !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.