O que aconteceu
Comprei 03 pacotes da bolacha OREO ORIGINAL para servir em um café com amigas (que por sinal sou consumidora assídua, porque simplesmente Amoooo esta bolacha) e, infelizmente todas as bolachas estavam moles e não crocantes como de praxe. Fiquei constrangida, porque pareciam velhas, mas não eram! Assim que abri os pacotes eu já servi! Mas foi desastroso...
Gosto nem estava se tofo ruim, foi mais a consistência mesmo...
Poderiam me enviar outras bolachas de Ressarcimento?
Fui bem [Editado pelo Reclame Aqui] desta vez...
Comprei no Mercado Atacadao e, infelizmente ( Devido a correria) eu não guardei o CF.
Aguardo seu retorno em breve!
Tenho mais fotos ! Se precisarem eu envio..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
15/10/2026 às 15:17
Oi, Patricia!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.