Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Miguel Arcanjo - SP

06/07/2026 às 15:22

ID: 253208295

Ao abrir caixa de bombom lacta, me deparo com um ouro branco todo aberto, segue na imagem.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 09:28

Oi,

Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

Atenciosamente,

Equipe Mondelez.

Réplica da empresa

13/07/2026 às 15:49

Ola!

Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

Atenciosamente,

Equipe Mondelez.