Caixa de bombom com chocolate aberto, farelo e esbranquiçado
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
15/07/2026 às 20:25
ID: 254029355
Comprei uma caixa de bombom na data de hj 15/07/2026. Veio chocolate aberto, a caixa cheia de farelo e chocolate esbranquiçado.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:58
Oi, KÊNIA !
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução.
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.