Resolvido

Chiclete plets faltando na embalagem

Mondelez International

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Boa noite comprei 15 chicletes Plets sabor canela em uma sorveteria e dos 15 chiclete 4 veio somente com 1 unidade na embalagem me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois isso é um desrespeito com o consumidor aguardo retorno de vcs....

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    29/01/2021 às 10:13

    Oi Ana, bom dia!

    Enviamos um e-mail para você, pedimos que por gentileza verifique a caixa de entrada, para que possamos dar continuidade ao procedimento.

    O seu caso está sendo tratado pela central do Reclame Aqui e estamos trabalhando para lhe proporcionar o melhor tratamento possível.

    Aguardamos ansiosamente o seu contato.

    Thamires Brito

    Atendimento Mondelez

  2. Mondelez International respondeu

    03/02/2021 às 08:13

    Olá Ana, bom dia!

    Conforme conversamos por e-mail, já realizamos a tratativa devida ao seu caso. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua disposição e atenção em resolver a questão.

    Qualquer dúvida ou sugestão estamos a sua disposição!

    Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Thamires Brito

    SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor Mondelez: ******* ******* *******

    Segunda à sexta das 8h às 20h

    https://*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Otimo