Não resolvido

Chiclets embalagem deveria conter duas unidades e só tem uma unidade

Mondelez International

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei uma caixa de Chiclete e vieram vários com uma só unidade dentro do pacotinho que deveria conter duas unidades. Pagamos pelo produto pra receber a quantidade justa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    06/05/2026 às 14:28

    Oi,

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    14/05/2026 às 16:48

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Mondelez International respondeu

    29/05/2026 às 08:41

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa faz um papel burocrático enorme, tende a ser [Editado pelo Reclame Aqui] ouvir que vão te enviar 2 UNIDADES de chicletes, sendo que eu não pedi nada em nenhum momento, apenas queria registrar meu descontentamento com o fato.