Chocolate Bis murcho e com textura alterada
Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:38
ID: 256668615
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Bis.
Comprei 03 caixas de Bis juntas e, ao consumir o produto, percebi que ele estava murcho e com a textura diferente do esperado, comprometendo a qualidade e a experiência de consumo.
Considerando que foram adquiridas três caixas do mesmo lote/compra, gostaria que a situação fosse verificada e que fosse apresentada uma solução para o problema.
Aguardo um retorno e as devidas providências.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:03
Ola!
Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:28
A empresa resolveu o meu problema e me ressarciu os valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9