Chocolates com aspecto estranho e cor de mofo
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2026 às 10:53
ID: 256639669
Fiz uma compra de 2 caixas de bombom lacta no atacadão, todas dentro da validade porém os chocolates estão com um aspecto horríveis uma cor estranha como se estivessem mofados, decepcionada com essa marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:55
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 12:11
Ola!
Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.