O que aconteceu
Comprei um pacote hoje 08/10/2026 no Atacadao Dia a Dia em Luís Eduardo Magalhaes-Ba, do biscoito oreo sabor original onde a embalagem dizia que teria 3 pacotes de 90g dentro, quando cheguei em casa e abrir o pacote só tinham 2 unidades de 90g(lote VS19026601 T1) fiquei muito chateada pois paguei por uma coisa que eram para vim 3 pacotes e só veio 2 pacotes, como vocês colocam isso no mercado a venda? Para enganar os clientes? Me sentindo lezada
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
09/10/2026 às 10:40
Oi, Thallyane!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Mondelez International respondeu
15/10/2026 às 16:40
Olá, Thallyane!
Como não obtivemos retorno, estamos encerrando o seu atendimento.
A Mondelēz agradece o seu contato! Tenha um excelente dia! 🥰
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.