O que aconteceu
Fiz a compra de um Halls no Jacomar Uberaba em Curitiba, no dia 09/10/2026. Porém só ao chegar que notei a forma como ele veio: com as balas SEM embalagem interna, apenas as balas meio derretidas e as embalagens que deviam estar nas balas, amassadas e grudadas numa parte da embalagem, conforme imagem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 10:01
Oi, Beatriz!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.