O que aconteceu
Comprei uma embalagem do chiclete Trident X-Fresh que indica conter 28 unidades. No entanto, ao abrir o produto, notei que vieram apenas 25 unidades lacradas na embalagem, faltando 3 chicletes. Gostaria de uma posição da empresa e a devida compensação pelo produto que veio incompleto. Seguem os dados do produto para verificação: Lote [CC21226F71], Validade [31/07/27]
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4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 16:18
Oi, José Carlos!
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.