O que aconteceu
Olá! Gostaria de registrar uma reclamação sobre um chiclete Bubbaloo que comprei. Fazia muito tempo que eu não comia e estava com muita vontade, mas, para minha surpresa e frustração, quando abri a embalagem me deparei com o chiclete cheio de mofo/bolor.
O produto está dentro do prazo de validade (Vence 02/2028, Lote: L02/26). Fiquei bem chateada, pois fui cheia de expectativa para matar a vontade de comer um Bubbaloo e acabei nem podendo consumir.
Tenho as fotos da embalagem e do produto para comprovar. Aguardo um retorno para ver como podemos resolver essa questão.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
13/10/2026 às 11:41
Oi, Natalli !
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.