Respondida

Dificuldade em encontrar sabores clássicos do suco Fresh em Belo Horizonte

Mondelez International

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Sou consumidor do suco Fresh há muitos anos e sempre tive um carinho especial pela marca. Ela esteve presente na minha infância, especialmente pelo fato de ser um suco econômico que rende dois litros.

No entanto, venho registrar minha insatisfação com a dificuldade cada vez maior de encontrar alguns sabores clássicos aqui em Belo Horizonte/MG, como maracujá, manga e goiaba. Esses sabores sempre foram os meus favoritos, mas atualmente não são encontrados com facilidade em mercados e atacarejos da cidade.

Entendo que questões logísticas e regionais podem afetar a distribuição, porém é frustrante ver que produtos tão tradicionais simplesmente desaparecem das prateleiras, mesmo ainda constando no portfólio da marca.

Peço esclarecimentos sobre:

A real disponibilidade desses sabores em BH e região;

Se houve descontinuação silenciosa de algum sabor;

Se existe previsão de normalização da distribuição.

Espero uma resposta transparente e uma solução, pois a marca faz parte da memória afetiva de muitos consumidores e não gostaria de deixar de consumi-la por não encontrar seus sabores mais queridos.

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Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    22/12/2025 às 12:33

    Oi, Jhonatan!

    Obrigada pelo seu retorno ❤️

    Esperamos que sua experiencia com a Mondelez, tenha sido melhor após esse atendimento 😄

    Pedimos também para que avalie como foi o seu atendimento, pois assim podemos aperfeiçoá-lo a cada dia.

    E caso tenha alguma dúvida, estaremos sempre à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.