Embalagem aberta

Respondida
Salto de Pirapora - SP
27/08/2026 às 13:13
ID: 257541613
Comprei uma caixa da Lacta e o chocolate Ouro Branco veio aberta dos dois lados
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:54
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.