O que aconteceu
Olá, tudo bem?
Costumo comprar esse chiclets com frequência para deixar na minha mesa de trabalho, faz parte da rotina. Porém, dessa vez fui surpreendido por uma embalagem que deveria conter dois chiclets, mas veio apenas um como podem ver nas fotos.
Imagino que tenha sido um erro pontual no processo, mas achei válido avisar. Continuo gostando do produto e comprando sempre, só fiquei mesmo premiado nessa unidade solitária.
Obrigado pela atenção!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mondelez International respondeu
04/02/2026 às 14:52
Oi,
Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.
Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui bem atendido. A equipe foi prestativa, respondeu rápido e tratou a situação com atenção e respeito. Meu contato foi mais como feedback mesmo, e ainda assim eles se mostraram bem solícitos. Atendimento correto e transparente.
Resposta final da empresa
06/02/2026 às 12:52
Ola!
Temos uma ótima notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui
E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉
Atenciosamente,
Equipe Mondelez.