Não respondida

Encontrei larva em bombom Sonho de Valsa e SAC não resolveu

Mondelez International

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Fiz a compra de um pacote 1kg de bombom Sonho de Valsa para oferecer no treinamento de colaboradores do meu setor, e depois de mais de metade do pacote distribuido, fui comer um bombom e encontrei uma larva acompanhada de algo que parecia uma teia, uma névoa grudada na embalagem, conforme video anexo.

Tentei contato pelo SAC e WhatsApp da Mondelez, infelizmente sem resolução da situação, apenas um "sentimos muito, obrigada por informar" (por favor, adoraria ter uma experiencia boa, melhorem o SAC de vcs para os próximos clientes).