Não resolvido

faltando um pedaço do chocolete

Mondelez International

cidade: Joinville

O que aconteceu

Comprei 2 barras de chocolate shot branco, um veio normal, o outro veio faltando como se estivesse mordida, meu filho ficou super frustrado e não quiz comer o chocolate. Fica aqui a minha reclamação e minha indignação por uma empresa grande deixar passar no controle de qualidade uma barra de chocolate faltando uma parte, péssima experiência. Fiz um vídeo onde mostra que o produto está lacrado não foi aberto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mondelez International respondeu

    27/07/2026 às 15:30

    Oi,

    Esperamos que esteja tudo bem com você! 😊

    Confirmamos o recebimento da sua reclamação e queremos reforçar que essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse ao consumir nossos produtos.

    Para darmos continuidade ao caso, informamos que um de nossos agentes entrará em contato com você por telefone e/ou por email para podermos capturar algumas informações, entender melhor o ocorrido e encontrar uma solução. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  2. Mondelez International respondeu

    28/07/2026 às 12:40

    Ola!

    Temos uma notícia, confira a mensagem que te mandamos, verifique a plataforma do reclame aqui

    E caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😉

    Atenciosamente,

    Equipe Mondelez.

  3. Consumidor respondeu

    28/07/2026 às 14:25

    Esperava receber uma bom atendimento desta empresa, mas já se vê através dos produtos de péssima qualidade que não se preocupam nem um pouco com o consumidor final.

  4. Consumidor respondeu

    28/07/2026 às 14:25

    Esperava receber uma bom atendimento desta empresa, mas já se vê através dos produtos de péssima qualidade que não se preocupam nem um pouco com o consumidor final.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa que só se preocupar em lucrar em cima dos consumidores e não se preocupa com consumidor final